Brukerstøtte
Slik får du hjelp, og slik gjør du det lett for oss å hjelpe deg.
Skriv til oss
Vi er et lite prosjekt og svarer som regel innen noen dager. Du trenger ingen konto for å få hjelp — det finnes ingen konto.
Hva vi trenger å vite
Ta gjerne med dette i e-posten, så slipper vi en runde fram og tilbake:
- Hvilken telefon du har, og hvilken versjon av iOS eller Android den kjører.
- Hvilken versjon av appen det gjelder.
- Hva du gjorde rett før det gikk galt.
- Hva du forventet skulle skje, og hva som skjedde i stedet.
Vanlige spørsmål
Appen kan ikke lastes ned
Den er ikke sluppet ennå. Når den er i App Store og Google Play, skriver vi om det her på nettstedet. Vil du ha en e-post når det skjer, kan du melde deg på på forsiden.
Må jeg ha dekning?
Nei. Alle lydene ligger i appen. Når den først er installert, virker den like godt uten dekning.
Hvor lagres favorittene mine?
Bare på telefonen. De følger ikke med til en ny telefon, og de finnes ikke hos oss. Avinstallerer du appen, forsvinner de.
Jeg vil fjernes fra varslingslisten
Følg avmeldingslenken i e-posten fra oss, så slettes adressen umiddelbart. Finner du ikke e-posten, skriv til integritet@jaktapp.eu.
Hvordan foreslår jeg en funksjon?
Skriv til brukerstøtteadressen. Vi leser alt, men sier nei til det meste — appene skal fortsette å gjøre én ting godt.